华为首家华南服务旗舰店开业 引入智能备件柜和维修机器人

  近日，华为终端公司在其官方微博上宣布，华为在华南地区的首家服务旗舰店于今日在广州市天河区黄埔大道120号高志大厦3楼正式开业。这家店铺不仅是华为在华南地区最大的客户服务中心，官方号称它是提供一站式解决方案的“全科医生”。

  据华为官方介绍，这家旗舰店的总使用面积达到了560平方米，店内设施齐全，包括面对面维修、智能备件柜、咖啡吧等一系列设施。店内的空间被划分为自助取号区、数据备份区、综合服务受理区、面对面维修区及维修等候区，旨在为客户提供领先的全场景产品体验。

  值得一提的是，这家旗舰店采用了全新的维修模式，消费者可以与维修工程师直接沟通，并能全程观看维修过程和细节，这种透明化的服务模式将极大的提升消费者的信任度。

  据了解，这家店还引入了智能备件柜和维修机器人，这两项设备的引入将极大地提升服务效率。维修机器人能代替工程师完成备件寻找、领取和登记等工作，它在维修服务区和备件柜之间运行，极大地提高了工作效率。而智能备件柜则可以记录并提醒每个备件的存储位置，这样就可以缩短维修时间并简化流程，为广大购买的人提供更加便捷的服务。

  华为的这家服务旗舰店的开业，为广大消费的人提供了一个全新的、高效的、便捷的服务平台，这也是华为对提升消费者服务体验的又一重要举措。

  9 月 26 日，国家知识产权局网站显示，华为技术有限公司申请的“基于视觉补偿图像的防晕车方法、装置和系统”专利公布，公告号为 CN116804918A。